به طور کلی، اعضای این تیم، از مجموعه اصول و کارهای مورد نیاز برای پشتیبانی از شرکت پیروی می‌کنند. این کارها به صورت دستورالعمل مرتبی تدوین شده‌اند. در فناوری اطلاعات، به وسیله فناوری که غالب�